广汉分院维修科制定了每周五由科、站、队领导及各班组长参加的巡查和征求用户意见制度，目的是为了不拖延、滞后维修科的各项服务工作。认真记录好用户的服务事项需求，分清轻重缓急，妥善安排人力、物力，及时的为用户提供满意的服务。