为更好地服务分院广大教职员工,建设服务型派出所,7月8日,广汉分院派出所在工作压力大、人员紧张的情况下,抽调消防车1辆、队员20名对分院游泳馆进行了大规模清理,让广大师生在这炎炎暑夏能够有一个消暑纳凉的好去处。
近年来,派出所始终将“服务师生”作为工作主线,以“为师生提供更为优质的服务”作为工作导向,牢固树立管理就是服务的理念,大力提高服务水平,努力打造服务型派出所。
一是强化窗口建设。将负责办理对外业务的干警集中在综合办公室办公,既省掉了不必要的手续又节省了办理时间,使“执法为民”和“全心全意为人民服务”的根本宗旨更好地体现在工作当中;专门设立调解接待室,添置沙发、饮水机等服务硬件,确保“窗口”整洁舒适;树立“十点温馨”服务意识,即“语言美一点,态度好一点,微笑多一点,脾气小一点,度量大一点,推辞少一点,办事快一点,原则强一点,工作细一点,效率高一点”,努力形成警亲民、民亲警、警为民、民拥警的警民和谐关系。二是坚持履行服务承诺。认真履行“办理证照只让群众跑一趟”、“有困难找民警”、“24小时无休”、“有警必出,有险必抢,有灾必救”等服务承诺,推出“办证预约”、“上门服务”、“电话求助热线”等服务制度,派出所治安、消防民警和安保、消防大队紧密配合,广泛开展送证上门、上门服务等工作,拉近了警民关系,树立了派出所亲民、爱民、敬民的良好形象。三是强化警务公开。设立了规范的警务公开栏、警民联系箱、派出所警务公开日,建立了派出所定期向分院党委、教职工代表汇报工作制度,通过上下的“机制”、“制度”,内部的“竞赛”、“评比”,外部的“反馈”、“评议”,形成了激励氛围,促进了服务工作向前发展,为派出所群众工作打下了坚实基础。
